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關于龍騰錦繡城的若干問題
來信人:李德|來信時間:2019-10-15 10:39:15|處理情況:[已回復]|問題類別:網上咨詢|瀏覽:1018

尊敬的領導,幾個問題請關注下: 1、龍騰錦繡城禁止室外安裝防盜窗,哪怕緊貼玻璃窗,不凸出安裝都不可以,只允許在室內安裝防盜安全網。請問這個規定是否是法律規定?因為居住在高層,家里都有孩子,更是二胎開發時期,聽說前期桐城天虹跟龍騰錦繡城有一樣的規定就出現了幼兒墜樓事件。再說室內安裝,我還在學校讀書的時候就出現有同學被室內安裝的防盜窗夾斷手指的事件,更何況現在都是幼兒,實在不適合室內安裝! 2、龍騰錦繡城電梯出現多次滑墜事件,但是小區物業以及電梯維保單位給的意見是電梯在找平衡,我相信這不是一個合理的解釋。電梯是關于生活的一個很重要的組成部分,關乎生命安全的。同時電梯里雖粘貼求救電話,但是電梯并無任何網絡信號,對講設備年齡大的居民并不會使用。長期居住的多是老年人以及寶寶,請領導加大關注。究竟該更換電梯設備還是其他的方式徹底解決這個安全隱患? 3、小區里的地面居然有充電樁并且無任何遮雨防曬裝置,曾經多次發生電瓶車充電器燒毀的事情,小區內小孩以及老人特別多,請領導關注下未成年人的生長居住環境,是否應該統一規劃將充電產所轉移到地下車庫統一放置充電? 4、小區十幾棟居民樓,1000戶左右家庭,但是小區的監控數量寥寥可數,最多6個監控點。小區門衛室的監控顯示器可以很清楚的看到。多次與物業溝通,但是得到的結果是已反饋至公司領導,多年來沒有任何作為,電瓶車偷盜、居民被盜沒有給物業起到任何效果。 5、小區物業保安力量過于薄弱,這么大的小區僅僅有2、3名年紀偏大的老人。

回復時間:2019-10-21 10:40:14回復單位:住建局回復

 

網友您好:關于您反映龍騰錦繡城的問題,我局物業辦工作人接到信訪件后立即進行了調查,調查結果如下:

1、安裝防盜窗問題。物業服務企業禁止安裝室外防盜窗(網)是從全體業主和整個小區消防安全角度出發,規避消防安全隱患,希望業主予以配合,我局物業辦已督促物業企業在今后的日常管理中,加強同業主的有效溝通,相互理解。

2、由桐城市市場監督局質量檢測科現場對項目所有電梯進行檢測認定。

3、充電樁無雨棚問題。該問題屬于項目前期規劃設計問題,物業服務企業只對建設單位交付的現有設備進行維護,現物業企業已經同建設單位開發區管委會置業公司積極溝通處理。

4、監控探頭稀少問題。該問題屬于項目前期規劃設計問題,物業服務企業只對建設單位交付的現有設備進行維護,現物業企業建議已經同建設單位開發區管委會置業公司積極溝通處理。

5、保安力量薄弱問題。物業服務企業人員配置以及收費標準前期通建設單位在物業服務合同中有約定的,該項目目前屬于前期物業服務,業主有異議可直接同建設單位開發區管委會置業公司溝通處理。

該項目目前已經符合成立業主委員會條件,若業主對目前小區的物業服務企業工作不滿意,業主可有組織的報告項目所在地街道辦事處,由屬地政府領導并組織召開小區業主大會,成立小區業主委員會,由小區業主共同決定小區今后物業管理模式。